ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯ
ಆಂತರಿಕ ವಿನಂತಿಗಳು, ಸರಿಯಾಗಿ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ.
ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಆಂತರಿಕ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಎತ್ತುತ್ತಾರೆ — IT ಸಮಸ್ಯೆಗಳು, HR ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು, ಅಡ್ಮಿನ್ ವಿನಂತಿಗಳು — ಮತ್ತು ಕಳೆದುಹೋದ ಇಮೇಲ್ ಥ್ರೆಡ್‌ ಬದಲಿಗೆ ಅವುಗಳನ್ನು ಪರಿಹಾರದವರೆಗೆ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.
ಏನೆಲ್ಲಾ ಸೇರಿದೆ
ರಚನಾತ್ಮಕ ವಿನಂತಿಗಳು
ಆಂತರಿಕ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು ಆಡ್-ಹಾಕ್ ಇಮೇಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಚಾಟ್ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತವೆ.
ಸ್ಥಿತಿ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್
ಒಂದು ವಿನಂತಿ ಎಲ್ಲಿ ನಿಂತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಅಡ್ಮಿನ್‌ಗಳು ನೋಡಬಹುದು.
ಇದನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ
- ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಮೂಲಕ IT ಅಥವಾ ಅಡ್ಮಿನ್ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ರೂಟ್ ಮಾಡಿ
- ಆಂತರಿಕ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗಾಗಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಚಾನಲ್ ನೀಡಿ